Stipula contratto su utenza attiva con variazione intestatario o dati identificativi (voltura standard)

L'operazione "Voltura standard" è l'operazione di variazione dell'intestazione del contratto.
Ciò non comporta nessun intervento tecnico.

L'intestatario entrante comunica la lettura del contatore che rappresenta la lettura di apertura del rapporto contrattuale.

Qualora l'intestatario uscente comunichi o contesti la lettura, Astea provvederà alla lettura del contatore previo appuntamento con il nuovo intestatario qualora il contatore risulti inaccessibile (ad esempio se installato all'interno dell'abitazione).

Per effettuare una voltura è necessario che l'intestatario del contratto abbia il diritto a contrarre.
L'intestatario assume il diritto a contrarre, con riferimento ad un'unità immobiliare servita, quando è:
1. proprietario (dovrà indicare gli estremi dell'atto pubblico che attesti l'acquisto o donazione)
2. affittuario (dovrà indicare gli estremi della registrazione all'Agenzia delle Entrate del contratto di affitto); nel caso di registrazione in corso può essere presentato il consenso da parte del proprietario locatore alla sottoscrizione del contratto
3. titolare del diritto di abitazione, uso o usufrutto (dovrà indicare gli estremi dell'atto pubblico che attesti il diritto)
4. in possesso del consenso scritto da parte del soggetto che certifica l'avente diritto
5. chiamato all’eredità” che, alla data della richiesta, non ha rinunciato all’eredità, ma che ha rifiutato la stipula del contratto di voltura mortis causa. 

E' inoltre necessaria la lettura del contatore.

Astea provvede alla voltura della fornitura d'acqua o del servizio teleriscaldamento entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della richiesta.

In caso di attivazione oltre il tempo standard, il Cliente riceve, nella prima bolletta utile, un indennizzo automatico pari a:
- € 30 per il servizio idrico, indennizzo che raddoppia o triplica in caso di attivazioni oltre il doppio o il triplo del tempo standard (delibera 655/2015 dell'AEEGSI)
- € 30 per il servizio teleriscaldamento (carta dei servizi)

Il tempo intercorre dalla data di richiesta della prima attivazione e la data di effettiva attivazione a favore del nuovo intestatario.

Nella prima bolletta utile saranno addebitati:

Per il servizio idrico:
- il costo di voltura di 35,00 € iva esclusa.
- il costo di lettura di 35,00 € iva esclusa, se l'utente non fornisce una lettura oppure comunica una lettura non attendibile.
- il deposito cauzionale, il cui importo è in base alla tipologia di utenza e ai consumi annui, che verrà restituito nell'ultima bolletta di chiusura del rapporto contrattuale maggiorato degli interessi legali; in caso di consumi inferiori a 500 mc/anno l'addebito automatico in conto corrente presuppone la restituzione del deposito cauzionale.

Per il servizio teleriscaldamento:
- voltura gratuita.

per il contatore a lettura diretta

considerare soltanto i numeri neri, prima di un'eventuale virgola.

Il contatore acqua con le lancette o indici, come si vede nell'immagine

contiene degli “orologi” con una lancetta che ruota in senso orario.
Si parte quindi in basso a sinistra e si considerano solo le lancette nere.
La lancetta di solito si trova tra due numeri: considerare il numero più basso e scriverlo in un foglio.
Nell’esempio, considerato che le ultime tre lancette a destra sono rosse, la lettura è: 4868.